Reklamasjon
Reklamasjon
Det er en feil med en vare jeg har kjøpt hos Padlespesialisten – hva gjør jeg?
Ta kontakt med oss så snart du oppdager feilen.
Vi forholder oss til reklamasjonsretten slik den er beskrevet i forbrukerkjøpsloven.
For at vi skal kunne behandle reklamasjonen raskt og korrekt, ber vi deg sende oss en e-post med:
-
kort forklaring av feilen
-
gjerne bilder (og evt. video hvis det er relevant)
-
kjøpsdato
-
ordrenummer (hvis du har)
Hvor lenge kan jeg reklamere?
Normal reklamasjonsfrist er:
-
2 år fra kjøpsdato (typisk for bekledning, lykter, pakksekker, padlevester osv.)
-
5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år (typisk for kajakk og kano)
Må jeg ha kvittering?
Ja. Vi må kunne dokumentere kjøpet for å kunne godkjenne reklamasjonen.
Kvittering eller ordrebekreftelse fungerer som kjøpsbevis.
