Levering

Frakt og levering

Er det gratis frakt?

Ja – men kun for medlemmer i kundeklubben vår.

Ved kjøp over 2000 kr tilbyr vi fri frakt på normale postsendinger.

Unntak fra fri frakt:
Årer/padleårer, samt spesialsendinger som kajakk, kano og ikke-oppblåsbare SUP-brett.

Hvordan leveres bestillingen min?

I kassen kan du normalt velge mellom:

• Levering til adresse

• Levering til postkontor / hentested

• Henting hos oss i butikk

Tilgjengelige fraktalternativer kan variere ut fra varetype, størrelse og leveringsadresse.

Kan dere sende kajakk?

Ja, det kan vi – både i Norge og Norden.

Kajakk er unntatt fra alle fri frakt-kampanjer, da de må sendes som spesialtransport med lastebil.

Kan jeg få kajakk levert hjem?

Kajakk og kano leveres så nær adresse som mulig. Levering skjer med lastebil, og det tas derfor forbehold om fremkommelighet.

Ved kajakktransport blir du normalt kontaktet på forhånd av transportør før utkjøring.

Hvor lang leveringstid er det på kajakk?

Normal leveringstid på kajakk er 3–7 virkedager fra sending, avhengig av leveringsadresse og rute. Noen ganger opp til 10 virkedager om det er spesielt langt.

Merk at det normalt tar 1–3 virkedager før kajakken er pakket, klargjort og klar for transport. Det er mye arbeid å sikre en kajakksending for å forhindre skade.

Kajakker som ikke er på lager sendes så snart de kommer inn igjen.

På kajakktransport har vi normalt ikke løpende sporingsdata tilgjengelig. Dersom leveringen tar uvanlig lang tid, kan vi etterlyse sendingen hos transportør.

Må jeg undersøke varen ved mottak?

Ja – det er veldig viktig.

Sjekk varen for synlige skader eller feil så raskt som mulig etter mottak. Dette er viktig dersom vi må melde en sak til transportør.

VIKTIG ved levering av kajakk (Norlines eller annen transportør):
Transportørens vilkår er at dersom du signerer for mottak, regnes kajakken som levert i god stand.

Derfor må du sjekke kajakken fysisk for skade før du signerer.

Viktig om transportskader:
Ikke sett kajakken “til side” og vent med å pakke den ut. Hvis kajakken blir liggende innpakket i dager, uker eller måneder (for eksempel i garasje eller bod), vil transportør avvise en skadesak fordi det ikke er mulig å dokumentere når skaden oppsto.

👉 Pakk ut, sjekk, og ta kontakt umiddelbart hvis det er avvik. 

Kan jeg bestille varer til utlandet?

Ja!

Vi sender til utlandet, og trekker fra norsk MVA ved levering til destinasjoner utenfor Norge – inkludert Svalbard.

Merk: Ved levering til utlandet kan lokale avgifter og fortolling komme i tillegg.

Kan jeg hente varen i butikken i Arendal?

Selvsagt – og det er faktisk det desidert hyggeligste når kundene kommer innom oss 😊

Velg “Hent i butikk” i kassen, så får du beskjed når ordren er klar til henting.

Sender dere pakker i helgene?

Når vi rekker, pakker vi ordre på lørdager.

Merk: Pakker som pakkes i helgen blir normalt ikke hentet av transportør før mandag ettermiddag.